Nossos Serviços
O QUE PODEMOS FAZER POR SI?
Comunicação
Promoção da marca directamente no display e nas senhas.Comunicação
Permite transmissão de informações aos clientes que chegam e aguardam a sua vez, através das mensagens no display.Estatísticas
Relatórios e estatísticas diversas em tempo real sobre o serviço de atendimento.Fidelização
Fideliza o cliente, como resultado da satisfação criada pelo rápido atendimento.Optimização
Optimização do fluxo de entrada e saída de pessoas, tornando todos os serviços mais fluídos e sincronizados entre si.Reencaminhamento
Reencaminhamento fácil dos clientes para outros serviços/balcões.Recursos Humanos
Melhor gestão dos recursos humanos, o que se traduz em ganhos de produtividade.Taxas de abandono
Redução da frustração do cliente, o que se traduz numa diminuição das taxas de abandono nas filas de espera.Instalação
Instalação rápida e prática, com baixos custos de manutenção.Torne o seu negócio perfeito!
FAQ
Perguntas Gerais
Sim, o WAG tem senhas online.
As senhas online poderão ser integradas no seu website através de API específica para o efeito ou através do WAG Cloud – aplicativo próprio.
O WAG integra aplicativo para pesquisa de satisfação dos clientes, através de smiles.
Sim, pode ter mais que uma TV de chamada, mesmo em pisos diferentes.
Sendo que, as várias TV’s podem chamar os mesmo números/balcões ou chamar números/balcões diferentes.
Sim, podem.
Cada agência funciona independente do Sistema central, sendo posteriormente sincronizado os dados da agência com o Sistema central.
As configurações de cada agência podem ser feitas no Sistema central ou localmente.